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Artikel 1 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN - GELTUNGSBEREICH
1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten fest, die von DIE FIRMA SGO CORP ("Das Unternehmen") angeboten werden.
1.2Jede Bestellung über die Websitewww.korsett-kleid.comsetzt die vorherige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB voraus, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB sind daher integraler Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie sind dem Kunden gegenüber voll wirksam, der erklärt, sie zur Kenntnis genommen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben, bevor er die Bestellung aufgibt.
1.3Die vorliegenden AGB gelten für alle Bestellungen, die von einer volljährigen natürlichen Person aufgegeben werden, die als Verbraucher handelt. Der Kunde bestätigt also, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. Er bestätigt, dass er voll geschäftsfähig ist, um sich zu verpflichten, wenn er eine Bestellung aufgibt, und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.
1.4AUSSCHLUSS: Ausdrücklich vom Anwendungsbereich dieser AGB ausgeschlossen sind Personen, die als Gewerbetreibende handeln, d. h. natürliche oder juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handeln, die in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Namen oder auf Rechnung eines anderen Gewerbetreibenden handeln.
Gewerbetreibende, die bei Der Gesellschaft eine Bestellung aufgeben möchten, werden gebeten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
1.5Die auf jede Bestellung anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung im Falle von Mehrfachzahlungen) der Bestellung gültig sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Diese AGB sind auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse einsehbar:www.korsett-kleid.comund können im PDF-Format heruntergeladen werden.
Artikel 2 - CO'NCLUSION DES ONLINE-VERTRAGS
2.1. Prozess der Auftragserteilung
Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Sobald seine Auswahl abgeschlossen ist, muss er seinen Warenkorb bestätigen, um zur Bestellung überzugehen (1. Klick).
An dieser Stelle wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die :
Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, die entsprechenden Preise, die Liefermodalitäten und die Lieferkosten. Es obliegt dann dem Kunden, den Inhalt seines Warenkorbs zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Die vorliegenden AGB. Es obliegt ihm, diese aufmerksam zu lesen, bevor er die gesamte Bestellung bestätigt.
Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB (2. Klick) gilt als Vertragsabschluss und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht.
Der Kunde wird dann auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsarten wählen und geht dann zur Bezahlung seiner Bestellung über.
Nachdem der Kunde seine Bestellung bestätigt und seine Zahlung geleistet hat, erhält er an die E-Mail-Adresse, die er zur Einrichtung seines Kontos angegeben hat, eine Bestätigungsnachricht von der Firma. Diese Nachricht enthält im PDF-Format :
Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewähltes Produkt, Preis, Liefermodalitäten und -kosten) ;
Die genaue Identifizierung DER FIRMA SGO CORP und ihrer Tätigkeit ;
Die Nummer der Bestellung ;
Die Modalitäten, Bedingungen und das Formular für den Widerruf ;
Die vorliegenden AGB im PDF-Format.
Falls der Kunde die Auftragsbestätigung nicht erhält, wird ihm empfohlen, das Unternehmen über das auf der Website vorhandene Kontaktformular zu kontaktieren.
Der Kunde erhält daraufhin eine in elektronischer Form übermittelte Kaufrechnung, womit der Kunde ausdrücklich einverstanden ist.
Es wird dem Kunden dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die Kaufrechnung, die ihm ebenfalls in elektronischer Form übermittelt wird, aufzubewahren, da diese Dokumente als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden können.
2.2Fälle, in denen das Unternehmen die Bestätigung der Bestellung ablehnt
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus jedem legitimen Grund abzulehnen, darunter zum Beispiel: eine Bestellung, die nicht den AGB entspricht ;
Bestellte Mengen, die nicht dem normalen Gebrauch durch einen Kunden entsprechen, der Verbraucher ist ;
Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung oder laufende Streitigkeiten bezüglich einer vorherigen Bestellung ;
Verdacht auf Betrug bei der Bestellung (gestützt durch ein Bündel übereinstimmender Indizien).
Artikel 3 - SPECIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
3.1 Produktspezifikationen
Die wesentlichen Merkmale der Waren und ihre jeweiligen Preise werden dem Kunden auf den Internetseiten des Unternehmens zur Verfügung gestellt, ebenso wie gegebenenfalls Informationen über die Verwendung des Produkts.
Obwohl sich das Unternehmen in angemessener Weise um die Richtigkeit der Spezifikationen bemüht, werden die Spezifikationen, von bestimmten Ausnahmen abgesehen, wie z. B. Preisinformationen, von den Lieferanten des Unternehmens bereitgestellt. Das Unternehmen haftet daher nicht für Fehler, die in den Spezifikationen enthalten sein können.
Die Spezifikationen werden ausführlich und in französischer Sprache dargestellt. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen offerten Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer der Offerte der Produkte sowie ihre Preise werden auf den Websites des Unternehmens angegeben.
3.2Verfügbarkeit der Produkte
Die Produktangebote gelten nur, solange der Vorrat bei unseren Lieferanten reicht. Diese Verfügbarkeit der Produkte wird normalerweise auf der spezifischen Seite des Produkts angegeben.
Da das Unternehmen jedoch keine Lagerbestände reserviert (außer in Sonderfällen von Produkten, die auf der Produktkarte als Vorbestellung gekennzeichnet sind), kann durch das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb die Verfügbarkeit des Produkts sowie dessen Preis nicht absolut garantiert werden.
Sollte ein Produkt nach der Bestätigung der Bestellung des Kunden nicht mehr verfügbar sein, wird das Unternehmen den Kunden unverzüglich per E-Mail darüber informieren. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen wird den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie alle für die Bestellung gezahlten Beträge zurückerstatten.
Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte als das nicht mehr verfügbare Produkt enthält, werden diese dem Kunden geliefert und die Lieferkosten werden nicht zurückerstattet.
Artikel 4 - PREISE DER PRODUKTE
4.1Auf den Websites angegebene Referenzpreise
Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Andernfalls handelt es sich um einen Preis, der auf der Grundlage der Preise ermittelt wird, zu denen das Produkt üblicherweise in einem Panel von Geschäften, die es vertreiben, verkauft wird. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter eine neue Preisempfehlung für das Produkt bekannt gibt oder sobald sich der Preis, der innerhalb des Einzelhandelspanels praktiziert wird, ändert.
4.2Änderung der auf den Seiten angegebenen Preise
Die Preise der Produkte sind auf den Seiten mit den Produktbeschreibungen angegeben. Sie sind ohne Steuern, Zölle und Versandkosten angegeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit unter Beachtung der geltenden Gesetze zu ändern.
Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des Preises in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website gültig ist.
4.3Preise
Da viele Produkte auf Wunsch des Kunden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert werden, sind die Preise der über die Websites verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zollgebühren) angegeben, sofern nichts anderes angegeben ist. Sie sind auf den Seiten mit den Produktbeschreibungen genau festgelegt. Sie werden ebenfalls in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zollgebühren) angegeben, sofern auf der Bestellseite der Produkte nichts anderes angegeben ist, und ohne spezifische Versandkosten.
Die Preise der Produkte enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern oder Zollgebühren, die zusätzlich zu entrichten sind und vollständig vom Kunden getragen werden, der diese Steuern als Empfänger des Produkts zu zahlen hat.
Die Preise für das/die Produkt(e) beinhalten nicht die Kosten für Verpackung, Umhüllung, Versand, Transport, Versicherung und die Lieferung des/der Produkts/Produkte an die Lieferadresse.
4.4Zahlung von Steuern
Der Kunde ist allein verantwortlich für den Prozess der Anmeldung und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer bei der Zollabfertigung des Produkts. Es kann sein, dass er aufgefordert wird, die Einfuhrumsatzsteuer zu entrichten. Sofern diese Steuer nicht in den Zuständigkeitsbereich des Unternehmens fällt, kann das Unternehmen nicht zur Erstattung dieser Steuer verpflichtet werden.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder der französischen Überseegebiete versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In manchen Fällen können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben fällig werden. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über diese Rechte und Beträge.
Sie gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlungen an die zuständigen Behörden usw.). Das Unternehmen fordert den Kunden in diesem Zusammenhang auf, sich bei den entsprechenden lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren.
Artikel 5 - BEZAHLUNG DES PREISES FÜR DIE PRODUKTE
5.1Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung muss unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung erfolgen. Das Unternehmen kann ausnahmsweise eine Zahlung in mehreren Raten gewähren, insbesondere in Anbetracht des zu zahlenden Betrags und der Kenntnis, die es von dem betreffenden Kunden hat. Das Unternehmen ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsmodalitäten zu gewähren. Im Falle einer besonderen Situation kann der Kunde einen entsprechenden Antrag stellen, indem er sich an den Kundenservice des Unternehmens unter folgender Adresse wendet: contact@korsett-kleid.com.
5.2Zahlungsarten
Um seine Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen:
Zahlung per Kreditkarte :
Es werden nur Bankkarten akzeptiert, die an ein in Frankreich ansässiges Bankinstitut angeschlossen sind, oder internationale Bankkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro). Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um mit der verwendeten Bankkarte zu bezahlen. Er erkennt ausdrücklich an, dass die per Karte gegebene Zahlungsverpflichtung unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Kreditkartennummer als Genehmigung zur Belastung seines Kontos bis zur Höhe des den bestellten Produkten entsprechenden Gesamtbetrags gilt. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung abgebucht.
Zahlungen per Kreditkarte werden über eine sichere Zahlungsplattform abgewickelt und die übermittelten Kreditkarteninformationen profitieren vom SSL-Verschlüsselungsverfahren.
Zahlung über Paypal
Die Zahlung per Paypal wird bis zu einem Limit von 1.000 € akzeptiert.
Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle der Nutzung dieser Zahlungsmethode die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Paypal, die auf deren Website zu finden sind, zu den vorliegenden AGB hinzukommen.
Bezahlung mit Gutscheinen und/oder Promocodes
Die vom Unternehmen ausgestellten Gutscheine und/oder Werbecodes können zur Bezahlung der gesamten Bestellung oder eines Teils davon verwendet werden. Diese Gutscheine und/oder Promotionscodes sind nur einmalig gültig. Im Falle eines versuchten Missbrauchs von Gutscheinen und/oder Promotionscodes kann das Unternehmen die Bestellung einfach stornieren.
Im Allgemeinen behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren, wenn eine Zahlungsgenehmigung seitens der offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder wenn die Bestellung nicht bezahlt wird.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit eine der Zahlungsmethoden auszusetzen, insbesondere für den Fall, dass ein Zahlungsdienstleister den verwendeten Dienst nicht mehr anbietet oder im Falle eines Rechtsstreits mit einem Kunden über eine frühere Bestellung.
Das Unternehmen behält sich die Möglichkeit vor, ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen einzuführen, um sicherzustellen, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, dem Unternehmen per E-Mail oder per Post eine Kopie eines Identitätsnachweises, einen Wohnsitznachweis sowie eine Kopie der Bankkarte, mit der die Zahlung getätigt wurde, zukommen zu lassen. Genaue Angaben zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit seiner Daten) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der eingesandten Unterlagen bestätigt.
Artikel 6 - LIEFERUNG - VERZOLLUNG - ANNAHME
6.1Lieferung
Vor der Bestätigung der Bestellung teilt das Unternehmen dem Kunden Informationen über die verschiedenen Lieferarten und deren Preise mit. Nach der Auswahl der Lieferart durch den Kunden teilt das Unternehmen dem Kunden eine Schätzung der Lieferzeit mit.
Das Unternehmen wird alles daran setzen, dass das/die Produkt(e) spätestens an dem für die Lieferung vorgesehenen Datum geliefert wird/werden. Im Falle von Schwierigkeiten wird das Unternehmen schnell mit dem Kunden kommunizieren, um ihn darüber zu informieren und gemeinsam mit ihm nach einer angemessenen Lösung zu suchen.
Der Lufttransport, der Versand und/oder die Lieferung des/der Produkte(s) werden vollständig vom Kunden getragen ("Lieferkosten"). Diese Lieferkosten sind in dem Endpreis enthalten, der dem Kunden bei der Bestellung in Rechnung gestellt wird. Etwaige Zollgebühren sind hingegen nicht in dem Preis enthalten, den das Unternehmen dem Kunden in Rechnung stellt.
Je nach den vom Kunden gewählten Modalitäten erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder ggf. an einen vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Punkte ausgewählten Relais-Punkt. Es obliegt also dem Kunden, die für die Lieferung gemachten Angaben genau zu überprüfen, da er allein verantwortlich ist, wenn die Lieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben nicht erfolgt.
6.2Verzollung
Beim Kauf kauft der Kunde das Produkt steuerfrei und wird in seiner Eigenschaft als Empfänger des Produkts zum Importeur des gekauften Produkts.
Er ist daher insbesondere für den Import und die Zollabfertigung des Produkts bei den örtlichen Zollämtern verantwortlich. Je nach dem Preis seiner Bestellung kann er aufgefordert werden, Zollgebühren zu entrichten (für Produkte mit einem Zollwert von über 150 €).
Der Kunde ist allein für den Prozess der Zollanmeldung bei der Zollabfertigung des Produkts verantwortlich. Diese Zollgebühren, die dem Kunden vom Unternehmen nicht in Rechnung gestellt werden, fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Unternehmens. Das Unternehmen kann daher nicht für die Erstattung dieser Zölle haftbar gemacht werden.
6.3. Empfang
Bei Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, das Produkt auf Vollständigkeit und Beschädigungen zu überprüfen.
Wenn der Kunde eine Anomalie feststellt, muss er sich innerhalb von drei Tagen (außer an Feiertagen) nach Erhalt des Produkts mit dem Kundenservice des Unternehmens in Verbindung setzen. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.
Artikel 7 - RETRACTATION
7.1Grundsatz und Frist
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle einer Bestellung von mehreren Produkten beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
7.2Ausschlüsse
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann dieses Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden:
Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert werden;
Die Lieferung von Gütern, die schnell verderben oder verfallen können;
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden;
Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung um mehr als 30 Tage verschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die in dringenden Fällen am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und ausdrücklich von ihm verlangt werden, und zwar im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
Die Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, außer bei Abonnementverträgen für diese Publikationen;
Abgeschlossen bei einer öffentlichen Auktion ;
7.3Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das Unternehmen über seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, informieren, indem er entweder das Musterformular ausfüllt, von dem unten ein Muster zu finden ist, oder indem er eine eindeutige Erklärung abgibt, in der er seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen zum Ausdruck bringt.
Muster-Widerrufsformular :
Zu Händen von SOCIETE SGO CORP ,(Korsett Kleid),Customer Service, 49 rue de Ponthieu 75008 Paris.
Ich, der Unterzeichner ______ , teile Ihnen hiermit meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf des folgenden Produkts mit:
Produktbezeichnung :
Datum der Bestellung und des Empfangs :
Bestellnummer :
Tracking-Nummer des Widerrufsantrags :
Name des Klienten :
Adresse des Kunden :
Unterschrift des Kunden: (nur bei Zustellung dieses Formulars auf Papier)
Datum :
Dieses Formular muss an Das Unternehmen unter einer der folgenden Adressen gesendet werden:
Für eine Papiersendung an LA SOCIETE SGO CORP , Service Client, 49 rue de Ponthieu 75008 Paris.
Für eine elektronische Zusendung an:contact@korsett-kleid.com
Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Tagen ab dem Absenden der Mitteilung über seinen Widerruf, um das Produkt in seiner Originalverpackung an Das Unternehmen zurückzusenden, wobei die Kosten für die Rücksendung ausschließlich vom Kunden zu tragen sind.
Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden, damit das Unternehmen sie wieder in den Verkauf geben kann. Bei Erhalt von geöffneten, benutzten, unvollständigen, beschädigten oder verschmutzten Produkten leistet das Unternehmen keine Rückerstattung und kann, wenn es dies für notwendig und angemessen hält, den Kunden sogar für die Wertminderung des Produkts haftbar machen.
Im Falle einer Rücksendung des Produkts unter den gesetzlich und in den vorliegenden AGB vorgesehenen Bedingungen wird das Unternehmen die Rückerstattung des gesamten vom Kunden gezahlten Betrags, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Widerrufs veranlassen, es sei denn, das Produkt wird später zurückgesandt. In diesem Fall wird das Unternehmen die Rückerstattung erst nach Erhalt und Prüfung des Zustands des zurückgesandten Produkts vornehmen.
Diese Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt. Bei Zahlung mit Geschenkgutscheinen/Werbecodes wird dem Kunden der Betrag entweder durch Zusendung neuer Geschenkgutscheine/Werbecodes in gleicher Höhe wie der in dieser Form gezahlte Betrag erstattet.
Artikel 8 - GARANTIEN
8.1Gesetzliche Garantien
Das Unternehmen bleibt für Konformitätsmängel der Ware gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches haftbar.
Wenn er im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen) handelt, muss der Verbraucherkunde :
Verfügt über eine Frist von 2 Jahren ab der Ausstellung, um zu handeln
kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes
Ist davon befreit, den Beweis für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit zu erbringen, und zwar während eines Zeitraums von 24 Monaten nach der Lieferung des Produkts, wenn es sich um ein neues Produkt handelt, und während eines Zeitraums von 6 Monaten nach der Lieferung, wenn das Produkt gebraucht verkauft wurde.
Der Kunde kann auch beschließen, im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches zu handeln, der Kunde kann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung im Sinne von Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von jeglichen vertraglichen Garantien.
Wiedergabe der geltenden Texte
L.217-4 Verbraucherschutzgesetzbuch
"Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."
L.217-5 Code de la Consommation (Verbrauchergesetzbuch)
"Die Immobilie entspricht dem Vertrag:
1° ob es sich für den Gebrauch eignet, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls :
- wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- ob er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."
L.217-9 Verbraucherschutzgesetzbuch
"Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig hohe Kosten im Vergleich zu der anderen Möglichkeit verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren."
L.217-12 Code de la Consommation (Verbrauchergesetzbuch)
"Die Klage aus einer Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach der Lieferung des Gutes."
1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."
1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches
"Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. [...] "
8.2Herstellergarantie
Einige der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen einer vertraglichen Garantie, die vom Lieferanten oder Hersteller des Produkts gewährt wird und an der das Unternehmen nicht direkt beteiligt ist.
Die Existenz dieser Art von Garantien wird gegebenenfalls auf der spezifischen Seite des Produkts erwähnt.
Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, sollte er dies dem Unternehmen durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice mitteilen und selbst die Garantiebedingungen einsehen, die in der Regel in der Verpackung des Produkts beigefügt sind.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Inanspruchnahme der Herstellergarantie der Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen über die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel nicht entgegensteht.
Artikel 9 - SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Im Rahmen der Geschäftsbeziehung sammelt das Unternehmen als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung eine Reihe von obligatorischen namentlichen Daten (darunter insbesondere Name, Vorname, Lieferadresse usw., die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind), die zur Bearbeitung der Bestellung, zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung, zur Erstellung von Statistiken und zur Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen des Unternehmens absolut notwendig sind. Sie werden 5 Jahre lang nach Beendigung des Vertrags aufbewahrt.
Wenn der Kunde diese Informationen nicht angibt, kann seine Bestellung nicht bearbeitet werden.
Diese Daten sind für den internen Gebrauch durch Das Unternehmen bestimmt, können aber an Unternehmen weitergegeben werden, die zur Erbringung der Leistung beitragen, darunter insbesondere diejenigen, die die Lieferung der Produkte sicherstellen oder die Zahlungsabwicklung übernehmen.
In Bezug auf diese persönlichen Daten hat der Kunde mehrere Rechte:
Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten ;
Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn die personenbezogenen Daten ungenau, unvollständig, missverständlich oder veraltet sind oder wenn die Erhebung, Nutzung, Weitergabe und Aufbewahrung bestimmter Daten verboten ist ;
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, vorausgesetzt, dass ein solcher Antrag ordnungsgemäß begründet ist und das Unternehmen nicht daran hindert, seinen regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten (insbesondere bei der Verarbeitung zu Werbezwecken)
Recht, postmortale Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten zu formulieren
Recht, die Einwilligung zur Durchführung bestimmter Verarbeitungen zu widerrufen (Verarbeitungen, die vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführt wurden, bleiben rechtmäßig)
Recht auf Beschwerde bei der CNIL
Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage an das Unternehmen richten, indem er:einen Brief an LA SOCIETE SGO CORP ,(Korsett Kleid), Service Client, 49 rue de Ponthieu 75008 Parissendet.
Der Antrag muss die E-Mail-Adresse des Kunden, seinen Vor- und Nachnamen sowie seine Postanschrift enthalten und muss von einer Kopie seines Personalausweises auf der Vorder- und Rückseite begleitet werden.
Innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags wird ihm eine Antwort zugesandt.
Artikel 10 - GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, wird durch den Verkauf von Produkten über die Website kein geistiges Eigentum an den verkauften Produkten übertragen.
Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder ganz allgemein alle Informationen, die Gegenstand von Rechten des geistigen Eigentums sind, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder ihres ursprünglichen Eigentümers. Durch die vorliegenden AGB werden keine Rechte an geistigem Eigentum abgetreten.
Artikel 11 - Höhere Gewalt
Das Unternehmen kann nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus den vorliegenden Bedingungen haftbar gemacht werden, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, das die Erfüllung verhindert. Das Unternehmen wird den Kunden so schnell wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.
Artikel 12 - HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Ungeachtet anders lautender Bestimmungen haftet das Unternehmen unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine vom Unternehmen nicht genehmigte Modifikation oder Änderung des Produkts.
Artikel 13 - SUSPENSION - KÜNDIGUNG DES KONTOS
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden, der gegen die Bestimmungen der AGB oder allgemein gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, zu sperren oder zu kündigen, unbeschadet jeglicher Schadensersatzansprüche, die das Unternehmen geltend machen könnte.
Jede Person, deren Konto ausgesetzt oder geschlossen wurde, kann ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens keine weiteren Bestellungen auf der Website aufgeben oder ein neues Konto einrichten.
Artikel 14 - ARCHIVIERUNG - BEWEISE
Sofern nicht anders bewiesen, stellen die vom Unternehmen gespeicherten Informationen den Beweis für alle Transaktionen dar.
Bei jeder Bestellung wird die Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail an den Kunden gesendet und auf der Website des Unternehmens archiviert.
Die Archivierung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erfolgt in elektronischen Registern, die fünf Jahre lang unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden. Diese Aufzeichnungen, in denen der Datenaustausch auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger festgehalten wird, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden.
Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Einzelheiten der Bestellung sowie der Rechnungen wird auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger effektiert, so dass eine treue und dauerhafte Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Zivilgesetzbuches entsteht. Diese Informationen können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden.
Der Kunde erhält auf Anfrage untercontact@korsett-kleid.comZugang zu den archivierten Elementen.
Artikel 15 - Nichtigkeit und Abänderung der AGB
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so gilt sie als nicht geschrieben, was jedoch nicht die Unwirksamkeit der gesamten Vertragsbestimmungen zur Folge hat.
Jede Toleranz seitens des Unternehmens bei der Anwendung aller oder eines Teils der Verpflichtungen, die im Rahmen der vorliegenden AGB eingegangen werden, gilt unabhängig von der Häufigkeit und Dauer dieser Toleranz nicht als Änderung der AGB oder als Begründung eines Rechtsanspruchs des Kunden.
Artikel 16 - ANWENDBARES RECHT UND STREITBESTIMMUNGEN
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht.
Bei Schwierigkeiten jeglicher Art steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Falls keine Lösung direkt mit dem Kundenservice gefunden werden kann, hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet, die dazu dient, eventuelle Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf zu sammeln. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Ombudsmann weiter. Sie können diese Plattform unter folgendem Link aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.